Relations avec la clientèle

4.1 (17)

Apercu rapide

Les employés d'abord, les clients ensuite. Comment renverser

Collectif

Broché - Tredaniel - 13/05/2011

6,45 € 20,00 €

Apercu rapide

Opération Boomerang

Bloch, Philippe

Broché - VENTANA - 26/09/2013

2,95 € 20,00 €

Apercu rapide

Le Marketing Relationnel

Paul Dewandre

Broché - Wmi Edition - 04/09/2006

2,95 €

4.0 (8)

Apercu rapide

L'obsession du service client

Lefèvre, Jonathan

Grand Format - DUNOD - 03/10/2018

14,45 € 24,00 €

Apercu rapide

Merci et bravo !

Bloch, Philippe

Broché - LGF - 02/03/2016

3,95 € 7,10 €

4.1 (17)

Apercu rapide

Les employés d'abord, les clients ensuite. Comment renverser

Nayar, Vineet

Grand Format - Tredaniel - 20/09/2018

10,95 € 24,00 €

Apercu rapide

La dynamique du client

Mulliez, Gerard

Broché - MAXIMA L MESNIL - 15/05/1997

2,95 € 24,80 €

Apercu rapide

L'expérience client

Body, Laurence

Grand Format - EYROLLES - 20/08/2015

10,45 € 39,00 €

Apercu rapide

L'art du savoir-dire - Les mots au service du luxe à la française. Hôtellerie, restauration, mode

Chantal, Rachel

Grand Format - DUNOD - 14/03/2018

24,45 € 26,00 €

3.8 (6)

Apercu rapide

Service compris

Bloch, Philippe

Broché - Jean-Claude Lattès - 01/02/1986

2,45 € 22,10 €

Apercu rapide

Service gagnant

Hababou, Ralph

Broché - EDI8 - 21/02/2007

3,45 € 14,90 €

Apercu rapide

L'enchantement du client

Dubarry, Alexandre

Broché - ALISIO - 18/10/2013

18,95 € 20,00 €

3.8 (6)

Apercu rapide

Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes

Bloch, Philippe

Poche - Marabout - 30/09/2000

1,95 € 6,90 €

Apercu rapide

Gestion de la relation client - 5e édition

Volle, Pierre

Grand Format - PEARSON (PUB) - 01/01/2018

35,00 €

Apercu rapide

Think human

Duha, Olivier

Grand Format - EYROLLES - 17/11/2022

6,45 € 22,00 €

Apercu rapide

Les clés mentales de l'excellence commerciale - 2e éd. - Lauréat prix DCF du Livre - 2019

Caron, Nicolas

Grand Format - DUNOD - 09/05/2018

25,30 €

Apercu rapide

Les 7 conditions pour satisfaire et fidéliser ses clients

Chétochine, Georges

Broché - ORGANISATION - 04/02/2010

5,45 € 25,30 €

Apercu rapide

Management de l'insatisfaction client

Meyronin, Benoît

Grand Format - VUIBERT - 11/01/2023

10,45 € 24,00 €

Apercu rapide

Vendre et négocier avec les grands comptes - 2e éd. - Profession key account manager

Houver, Thierry

Broché - DUNOD - 20/02/2013

35,00 €

Apercu rapide

L'expérience client en pratique

Body, Laurence

Grand Format - EYROLLES - 07/11/2019

24,00 €

4.2 (8)

Apercu rapide

Ajoute un zéro

Martel, Alexandra

Grand Format - EYROLLES - 05/01/2023

22,00 €

Apercu rapide

Cultivez efficacement vos réseaux

Gresy, Jean-Edourd

Broché - Esf Editeur - 13/11/2009

4,95 € 14,99 €

Apercu rapide

Trouvez vos futurs clients

Muleris, Alain

Grand Format - EYROLLES - 06/04/2017

3,45 € 18,00 €

Apercu rapide

L'expérience client, une histoire d'émotions

Gérard, Angélique

Grand Format - EYROLLES - 03/12/2020

8,45 € 18,00 €