Management de la qualité

Name: Management de la qualité
Brand: Gogue, Jean-Marie
SKU: GD-9782717825459
Price: 4.75 EUR
Availability: OutOfStock

Le Pitch

Pour se positionner favorablement et agir de façon efficace et durable au sein de la concurrence internationale, les entreprises de production et de service doivent impérativement tenir compte des exigences de la qualité. Pour y parvenir, il faut que les modes de pensée, les méthodes de travail et les comportements de tous les collaborateurs soient profondément modifiés. Ce livre met l'accent sur le rôle fondamental de la direction générale dans l'affirmation et la réalisation de la qualité. Il dresse un panorama complet des méthodes de management de la qualité en montrant l'effet de synergie entre les facteurs psychologiques du management et les méthodes statistiques. La première partie comporte un historique du management de la qualité et les principes généraux de cette approche, notamment une explication du cycle PDCA. La seconde partie expose l'organisation et les méthodes destinées à la maîtrise et à l'amélioration de la qualité d'une entreprise. Jean-Marie Gogue, ingénieur civil des Mines, a été Maître de conférences à HEC, Maître assistant au MIT et Président de l'Association Française pour la Qualité. Il a travaillé en tant que Directeur de la Qualité pour le compte de plusieurs grandes firmes françaises et étrangères. Il fut aussi, pendant de nombreuses années, un élève et un proche collaborateur de Deming, l'Américain qui a révélé la qualité aux Japonais. Afficher moinsAfficher plus

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Le Pitch

Pour se positionner favorablement et agir de façon efficace et durable au sein de la concurrence internationale, les entreprises de production et de service doivent impérativement tenir compte des exigences de la qualité. Pour y parvenir, il faut que les modes de pensée, les méthodes de travail et les comportements de tous les collaborateurs soient profondément modifiés. Ce livre met l'accent sur le rôle fondamental de la direction générale dans l'affirmation et la réalisation de la qualité. Il dresse un panorama complet des méthodes de management de la qualité en montrant l'effet de synergie entre les facteurs psychologiques du management et les méthodes statistiques. La première partie comporte un historique du management de la qualité et les principes généraux de cette approche, notamment une explication du cycle PDCA. La seconde partie expose l'organisation et les méthodes destinées à la maîtrise et à l'amélioration de la qualité d'une entreprise. Jean-Marie Gogue, ingénieur civil des Mines, a été Maître de conférences à HEC, Maître assistant au MIT et Président de l'Association Française pour la Qualité. Il a travaillé en tant que Directeur de la Qualité pour le compte de plusieurs grandes firmes françaises et étrangères. Il fut aussi, pendant de nombreuses années, un élève et un proche collaborateur de Deming, l'Américain qui a révélé la qualité aux Japonais. Afficher moinsAfficher plus