Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Présentation :
Un incendie dramatique en Provence, dans le Tanneron, vient perturber la vie de Basile et Charlotte, couple vivant sur le plateau de Craponne. Bernard Lhoste explore les profondeurs de leurs émotions, entre bonheur, doutes et nouvelles épreuves, mêlant subtilement humour et drame. Les personnages attachants de la série "L'aurore, malgré tout" devront faire face à ce tragique événement et à ses répercussions.
Présentation :
Un incendie dramatique en Provence, dans le Tanneron, vient perturber la vie de Basile et Charlotte, couple vivant sur le plateau de Craponne. Bernard Lhoste explore les profondeurs de leurs émotions, entre bonheur, doutes et nouvelles épreuves, mêlant subtilement humour et drame. Les personnages attachants de la série "L'aurore, malgré tout" devront faire face à ce tragique événement et à ses répercussions.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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