Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Les professionnels de la petite enfance doivent faire face à de nombreuses questions et situations délicates dans leur pratique quotidienne. Dans cet ouvrage, quatre professionnelles expérimentées apportent des réponses aux interrogations les plus fréquentes. Elles abordent des thèmes tels que la communication gestuelle, la gestion des conflits, la relation avec les familles, ou encore la prise en charge des enfants en difficulté.
Ce manuel pratique constitue un guide précieux pour les Auxiliaires de Puériculture (AP) et les Éducateurs de Jeunes Enfants (EJE), les aidant à développer leurs compétences et à faire face aux défis de leur métier. Les auteures proposent des conseils, des outils et des pistes de réflexion, s'appuyant sur leur expérience et sur les dernières avancées en matière de pédagogie et de psychologie de l'enfant.
Les professionnels de la petite enfance doivent faire face à de nombreuses questions et situations délicates dans leur pratique quotidienne. Dans cet ouvrage, quatre professionnelles expérimentées apportent des réponses aux interrogations les plus fréquentes. Elles abordent des thèmes tels que la communication gestuelle, la gestion des conflits, la relation avec les familles, ou encore la prise en charge des enfants en difficulté.
Ce manuel pratique constitue un guide précieux pour les Auxiliaires de Puériculture (AP) et les Éducateurs de Jeunes Enfants (EJE), les aidant à développer leurs compétences et à faire face aux défis de leur métier. Les auteures proposent des conseils, des outils et des pistes de réflexion, s'appuyant sur leur expérience et sur les dernières avancées en matière de pédagogie et de psychologie de l'enfant.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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