Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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La vie de Cécile Durfeuil serait paisible, s'il n'y avait pas sa bête noire : le fils des amis de ses parents. Lors de leur première rencontre, le courant passe mal et les disputes s'enchaînent. Cécile devra employer les grands moyens afin de s'imposer face à ce King Kong récalcitrant ! Tant de bêtises pour quelques taches de rousseur sur le visage de cette jeune fille ! Peut-être la vie adulte les calmera-t-elle ? Le chemin vers la maturité est long, mais la destinée leur réservera bien des surprises !
La vie de Cécile Durfeuil serait paisible, s'il n'y avait pas sa bête noire : le fils des amis de ses parents. Lors de leur première rencontre, le courant passe mal et les disputes s'enchaînent. Cécile devra employer les grands moyens afin de s'imposer face à ce King Kong récalcitrant ! Tant de bêtises pour quelques taches de rousseur sur le visage de cette jeune fille ! Peut-être la vie adulte les calmera-t-elle ? Le chemin vers la maturité est long, mais la destinée leur réservera bien des surprises !
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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