Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
« Déclic et des claques », c'est le récit autobiographique de Ray Lacroix, qui retrace sa vie marquée par trois mariages, trois enfants et trois carrières (couturière, fonctionnaire de police, chauffeur). Issue d'une famille nombreuse, elle décrit une enfance modeste, mais riche en émotions, entre souvenirs familiaux, défis personnels et moments de bonheur. Le livre est dédié à ses parents, à une psychiatre qui l'a encouragée à écrire, et explore les thèmes de la résilience, de l'amour familial et des changements radicaux dans la vie.
« Déclic et des claques », c'est le récit autobiographique de Ray Lacroix, qui retrace sa vie marquée par trois mariages, trois enfants et trois carrières (couturière, fonctionnaire de police, chauffeur). Issue d'une famille nombreuse, elle décrit une enfance modeste, mais riche en émotions, entre souvenirs familiaux, défis personnels et moments de bonheur. Le livre est dédié à ses parents, à une psychiatre qui l'a encouragée à écrire, et explore les thèmes de la résilience, de l'amour familial et des changements radicaux dans la vie.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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