Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Quel endroit magnifique que la réserve ornithologique des Ajeux ! C'est du moins l'avis d'Henriette et Bernard, le célèbre couple de détectives sarthois, alors qu'ils profitent paisiblement du lieu. Mais ils ne pourront pas se reposer bien longtemps... Un détail infime sur une photo, offerte par leur amie Raphaëlle, réveille leurs instincts d'enquêteurs. Que découvriront-ils vraiment, en choisissant de creuser la question ? Quel drame les mènera jusqu'à la Colombie ?
Quel endroit magnifique que la réserve ornithologique des Ajeux ! C'est du moins l'avis d'Henriette et Bernard, le célèbre couple de détectives sarthois, alors qu'ils profitent paisiblement du lieu. Mais ils ne pourront pas se reposer bien longtemps... Un détail infime sur une photo, offerte par leur amie Raphaëlle, réveille leurs instincts d'enquêteurs. Que découvriront-ils vraiment, en choisissant de creuser la question ? Quel drame les mènera jusqu'à la Colombie ?
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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