Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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La période de l'adolescence est souvent génératrice de tensions entre enfants et parents. Tous les adolescents ne se ressemblent pas mais tous vivent une période complexe ; ils se transforment. Quant aux parents, ces changements peuvent les déstabiliser car ils ne reconnaissent plus leurs enfants, le lien peut se détériorer avec la distance et ainsi rendre le quotidien difficile. Pourtant, pour traverser cette période, l'ado a besoin de ses parents à ses côtés - comme des guides, non des adversaires. Créer, recréer, une relation harmonieuse avec son ado est un cheminement. Christel Ferrand vous propose différentes clés pour adopter, en tant que parent, la posture de guide à l'adolescence. Il s'agit tout d'abord de mieux appréhender ce que vit son enfant, d'identifier ses besoins. Dans un second temps, se tourner vers soi : comprendre ce qui nous stresse au quotidien, être plus à l'écoute de nos ressentis, de nos émotions, de nos pensées pour être en mesure de proposer de nouvelles réactions en situation de crise. Des exercices pratiques et des cas concrets accompagnent le parent prêt à passer à l'action pour retrouver du plaisir dans son rôle de parent et vivre au quotidien des liens familiaux harmonieux.
La période de l'adolescence est souvent génératrice de tensions entre enfants et parents. Tous les adolescents ne se ressemblent pas mais tous vivent une période complexe ; ils se transforment. Quant aux parents, ces changements peuvent les déstabiliser car ils ne reconnaissent plus leurs enfants, le lien peut se détériorer avec la distance et ainsi rendre le quotidien difficile. Pourtant, pour traverser cette période, l'ado a besoin de ses parents à ses côtés - comme des guides, non des adversaires. Créer, recréer, une relation harmonieuse avec son ado est un cheminement. Christel Ferrand vous propose différentes clés pour adopter, en tant que parent, la posture de guide à l'adolescence. Il s'agit tout d'abord de mieux appréhender ce que vit son enfant, d'identifier ses besoins. Dans un second temps, se tourner vers soi : comprendre ce qui nous stresse au quotidien, être plus à l'écoute de nos ressentis, de nos émotions, de nos pensées pour être en mesure de proposer de nouvelles réactions en situation de crise. Des exercices pratiques et des cas concrets accompagnent le parent prêt à passer à l'action pour retrouver du plaisir dans son rôle de parent et vivre au quotidien des liens familiaux harmonieux.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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