Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
« L'atelier d'écriture auquel je participe depuis deux ans m'apporte un bien-être considérable. Cet atelier est le théâtre d'échanges constructifs entre patients et soignants. Nous partageons nos expériences ; nous débattons ; nous nous ouvrons sur nos peurs, nos joies, nos souvenirs, et le passage de l'enfance à la vie adulte. Nous abordons également l'amour, le passé, l'avenir et la tolérance. Les soignants nous offrent des conseils et des analyses sur notre maladie et notre vie, nous aidant à comprendre notre parcours et notre identité. Nous passons des moments agréables et retrouvons une lumière sur le chemin qui se déroule devant nous, vers notre destinée en tant que patients et individus. L'espoir renaît. »
Les anonymes sont des personnes qui partagent un pan de leur histoire et de leur vécu, y compris leur expérience de la maladie. Ce livre est un témoignage de résilience, un hommage au courage exceptionnel de nos patients.
Écrire, c'est exister.
Ce collectif regroupe six coauteurs, soignants et patients, ayant à cœur de porter la voix des invisibles. Le groupe est né au sein d'un atelier d'écriture dans un hôpital de jour du Val-d'Oise, aboutissant à la rédaction d'un livre porteur d'une volonté : que la différence ne soit plus pointée du doigt.
Une merveilleuse aventure humaine liant soignants et patients.
« L'atelier d'écriture auquel je participe depuis deux ans m'apporte un bien-être considérable. Cet atelier est le théâtre d'échanges constructifs entre patients et soignants. Nous partageons nos expériences ; nous débattons ; nous nous ouvrons sur nos peurs, nos joies, nos souvenirs, et le passage de l'enfance à la vie adulte. Nous abordons également l'amour, le passé, l'avenir et la tolérance. Les soignants nous offrent des conseils et des analyses sur notre maladie et notre vie, nous aidant à comprendre notre parcours et notre identité. Nous passons des moments agréables et retrouvons une lumière sur le chemin qui se déroule devant nous, vers notre destinée en tant que patients et individus. L'espoir renaît. »
Les anonymes sont des personnes qui partagent un pan de leur histoire et de leur vécu, y compris leur expérience de la maladie. Ce livre est un témoignage de résilience, un hommage au courage exceptionnel de nos patients.
Écrire, c'est exister.
Ce collectif regroupe six coauteurs, soignants et patients, ayant à cœur de porter la voix des invisibles. Le groupe est né au sein d'un atelier d'écriture dans un hôpital de jour du Val-d'Oise, aboutissant à la rédaction d'un livre porteur d'une volonté : que la différence ne soit plus pointée du doigt.
Une merveilleuse aventure humaine liant soignants et patients.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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