Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Ce livre pour enfants raconte l'histoire de Fernande Ça-Jette, une grand-mère maniaque de la propreté qui jette les jouets des enfants. Les petits-enfants décident de se rebeller contre elle. Avec l'aide de M. Charlie l'éboueur, Mme Clarinette la concierge et Octave le chien, ils vont trouver une solution pour mettre fin à cette situation.
Ce livre pour enfants raconte l'histoire de Fernande Ça-Jette, une grand-mère maniaque de la propreté qui jette les jouets des enfants. Les petits-enfants décident de se rebeller contre elle. Avec l'aide de M. Charlie l'éboueur, Mme Clarinette la concierge et Octave le chien, ils vont trouver une solution pour mettre fin à cette situation.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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