Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Marie, une jeune personne non-binaire, tient un journal intime où elle se confie sur sa vie, ses amis et sa maison. Elle vit dans une étrange demeure lunaire, partagée entre douceur et horreur. Hantée par des cauchemars et un mystérieux personnage sans visage, Marie tente de survivre aux traumatismes et aux tabous, tels que la maltraitance et la nécrophilie. Entre autobiographie et fiction gothique, ce récit poignant explore les thèmes de l'identité, de la peur et de l'espoir.
Marie, une jeune personne non-binaire, tient un journal intime où elle se confie sur sa vie, ses amis et sa maison. Elle vit dans une étrange demeure lunaire, partagée entre douceur et horreur. Hantée par des cauchemars et un mystérieux personnage sans visage, Marie tente de survivre aux traumatismes et aux tabous, tels que la maltraitance et la nécrophilie. Entre autobiographie et fiction gothique, ce récit poignant explore les thèmes de l'identité, de la peur et de l'espoir.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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