Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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De Dunkerque, en 1940, à Dresde et Saint-Jeures, au début des années 90, des vies se croisent et des destins s'entrelacent. À travers des lettres oubliées et des secrets enfouis, des personnages découvrent la vérité cachée de leur passé. Bien que cette œuvre ne soit pas une suite directe de La Lettre oubliée publiée en 2017, elle explore le devenir des hommes et des femmes qui, marqués par leur histoire, portent le poids de ce qu'ils ont vécu. Et Napoléon, ce personnage énigmatique, sans véritable identité, cherche à percer le mystère de son propre passé, espérant un jour découvrir qui il est vraiment.
De Dunkerque, en 1940, à Dresde et Saint-Jeures, au début des années 90, des vies se croisent et des destins s'entrelacent. À travers des lettres oubliées et des secrets enfouis, des personnages découvrent la vérité cachée de leur passé. Bien que cette œuvre ne soit pas une suite directe de La Lettre oubliée publiée en 2017, elle explore le devenir des hommes et des femmes qui, marqués par leur histoire, portent le poids de ce qu'ils ont vécu. Et Napoléon, ce personnage énigmatique, sans véritable identité, cherche à percer le mystère de son propre passé, espérant un jour découvrir qui il est vraiment.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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