Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Le serpent bleu n'est ni un guide de vie ni un recueil de sages conseils. Vous n'y trouverez ni recettes pour éviter les chagrins ni mode d'emploi pour réussir son existence. Ce que vous trouverez, en revanche, c'est une voix - celle d'un narrateur qui se livre, sans fard, comme on confie ses blessures à un ami de confiance. Laissez-vous porter par l'histoire de Wise et Roxy, deux âmes cabossées par la vie.
Le serpent bleu n'est ni un guide de vie ni un recueil de sages conseils. Vous n'y trouverez ni recettes pour éviter les chagrins ni mode d'emploi pour réussir son existence. Ce que vous trouverez, en revanche, c'est une voix - celle d'un narrateur qui se livre, sans fard, comme on confie ses blessures à un ami de confiance. Laissez-vous porter par l'histoire de Wise et Roxy, deux âmes cabossées par la vie.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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