Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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"Mon ado-rexie" raconte le combat de Samantha contre l'anorexie et le harcèlement scolaire. Ce témoignage poignant retrace son parcours, de ses premières tentatives de suicide à sa guérison. Le lecteur est plongé dans sa vie et ses épreuves, mais aussi dans sa résilience et sa force intérieure. Samantha partage avec sincérité et courage le sens qu'elle a trouvé à son existence, au fil des pages de ce récit bouleversant.
"Mon ado-rexie" raconte le combat de Samantha contre l'anorexie et le harcèlement scolaire. Ce témoignage poignant retrace son parcours, de ses premières tentatives de suicide à sa guérison. Le lecteur est plongé dans sa vie et ses épreuves, mais aussi dans sa résilience et sa force intérieure. Samantha partage avec sincérité et courage le sens qu'elle a trouvé à son existence, au fil des pages de ce récit bouleversant.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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