Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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La ville de Londres est continuellement menacée par des attaques de démons. Miss Plumpridge, une gouvernante au caractère bien trempé, maintient l'ordre dans la demeure de Lord Maupleroy, un magicien au service de la Couronne. Lorsque ce dernier lui demande de l'aider à enquêter sur l'origine des démons, elle doit délaisser son tablier et retrousser ses manches. Avec l'aide d'Hector, un crâne parlant, et de leurs amis, Lord Maupleroy et Miss Plumpridge réussiront-ils à sauver la ville ?
La ville de Londres est continuellement menacée par des attaques de démons. Miss Plumpridge, une gouvernante au caractère bien trempé, maintient l'ordre dans la demeure de Lord Maupleroy, un magicien au service de la Couronne. Lorsque ce dernier lui demande de l'aider à enquêter sur l'origine des démons, elle doit délaisser son tablier et retrousser ses manches. Avec l'aide d'Hector, un crâne parlant, et de leurs amis, Lord Maupleroy et Miss Plumpridge réussiront-ils à sauver la ville ?
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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