Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Depuis cinq ans, une fois par semaine, Delphine et Régis conversent à bâtons rompus dans l'une des pires prisons françaises. Il y est incarcéré ; elle y est bénévole.À rebours d'une génération 2.0, en présentiel comme en épistolaire, tous deux s'en donnent à coeur joie en partageant leurs passions multiples. Puis leur passion tout court, l'un pour l'autre. Passion d'un autre siècle, née, grandie, épanouie au fil de leurs rencontres, de leurs lettres et de leurs vers.Dans un face-à-face hebdomadaire qui bruisse de mille intérêts, ils en oublient où ils sont, ils en oublient les barreaux, leur monde de fous, pour s'enivrer de ce qu'il y a de plus fort et de plus beau : l'Amour !
Depuis cinq ans, une fois par semaine, Delphine et Régis conversent à bâtons rompus dans l'une des pires prisons françaises. Il y est incarcéré ; elle y est bénévole.À rebours d'une génération 2.0, en présentiel comme en épistolaire, tous deux s'en donnent à coeur joie en partageant leurs passions multiples. Puis leur passion tout court, l'un pour l'autre. Passion d'un autre siècle, née, grandie, épanouie au fil de leurs rencontres, de leurs lettres et de leurs vers.Dans un face-à-face hebdomadaire qui bruisse de mille intérêts, ils en oublient où ils sont, ils en oublient les barreaux, leur monde de fous, pour s'enivrer de ce qu'il y a de plus fort et de plus beau : l'Amour !
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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