Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Mira, une enfant de six ans vivant en Alabama en 1924, adore chanter malgré les défis de la ségrégation raciale. Elle sera confrontée au racisme et à la violence du Ku Klux Klan mais trouvera la force dans la musique. Devenue adulte, sa mission est claire : lutter pour l'égalité raciale et la paix, même si cela implique de rencontrer le Président des États-Unis pour changer les lois.
Mira, une enfant de six ans vivant en Alabama en 1924, adore chanter malgré les défis de la ségrégation raciale. Elle sera confrontée au racisme et à la violence du Ku Klux Klan mais trouvera la force dans la musique. Devenue adulte, sa mission est claire : lutter pour l'égalité raciale et la paix, même si cela implique de rencontrer le Président des États-Unis pour changer les lois.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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