Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans Surprises au manoir, la Duchesse se retrouve contrainte de marier son fils Archibald, surnommé « le Valeureux Duc de Poirail », pour sauver le manoir familial. Elle fait appel à Louise, la maladroite domestique, à la Baronne, la grand-mère frivole, et à la malicieuse Marie-Cassandre, la jeune sœur d'Archibald. Ensemble, elles mettent tout en œuvre pour impressionner Mlle Biscotte, la seule prétendante au cœur du Duc. Mais leur plan est perturbé par l'arrivée de quelques éléments imprévus qui viennent semer la pagaille dans cette quête désespérée !
Dans Surprises au manoir, la Duchesse se retrouve contrainte de marier son fils Archibald, surnommé « le Valeureux Duc de Poirail », pour sauver le manoir familial. Elle fait appel à Louise, la maladroite domestique, à la Baronne, la grand-mère frivole, et à la malicieuse Marie-Cassandre, la jeune sœur d'Archibald. Ensemble, elles mettent tout en œuvre pour impressionner Mlle Biscotte, la seule prétendante au cœur du Duc. Mais leur plan est perturbé par l'arrivée de quelques éléments imprévus qui viennent semer la pagaille dans cette quête désespérée !
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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