Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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En 1942, plus de 30 convois de déporté·es partent de la région parisienne et du Loiret vers Auschwitz. L'auteur, descendant de déportés, explore le convoi n°11 et ses 993 victimes pour retracer leur histoire. Il questionne le déséquilibre entre hommes et femmes, l'absence d'enfants en dessous de 14 ans et la spoliation des Juifs par Vichy et l'occupant allemand. Mêlant récits familiaux et recherches, il rend hommage aux victimes en restituant leurs parcours uniques et ordinaires.
En 1942, plus de 30 convois de déporté·es partent de la région parisienne et du Loiret vers Auschwitz. L'auteur, descendant de déportés, explore le convoi n°11 et ses 993 victimes pour retracer leur histoire. Il questionne le déséquilibre entre hommes et femmes, l'absence d'enfants en dessous de 14 ans et la spoliation des Juifs par Vichy et l'occupant allemand. Mêlant récits familiaux et recherches, il rend hommage aux victimes en restituant leurs parcours uniques et ordinaires.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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