Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Ouvrage abordant le phénomène de la pensée de groupe, qui pousse les individus au sein d'une collectivité à taire leurs convictions et à privilégier l'harmonie en apparence. Les auteurs mettent en garde contre les risques d'erreurs de jugement et de décision qui en découlent, tant dans les grandes organisations que au sein des petites équipes. Ils invitent les dirigeants, managers et chefs de projet à cultiver la pensée critique, à encourager la diversité des opinions et à oser le débat constructif pour éviter les pièges de la pensée de groupe.
Ouvrage abordant le phénomène de la pensée de groupe, qui pousse les individus au sein d'une collectivité à taire leurs convictions et à privilégier l'harmonie en apparence. Les auteurs mettent en garde contre les risques d'erreurs de jugement et de décision qui en découlent, tant dans les grandes organisations que au sein des petites équipes. Ils invitent les dirigeants, managers et chefs de projet à cultiver la pensée critique, à encourager la diversité des opinions et à oser le débat constructif pour éviter les pièges de la pensée de groupe.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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