Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Dans cet ouvrage de la collection "Je lis avec toi", les jeunes lecteurs accompagnent P'tit Loup dans une aventure où il apprend à gérer ses émotions. Parti en voyage en train, le petit loup fait face à l'excitation, à l'ennui et à la colère. Une histoire riche en enseignements sur la gestion émotionnelle, abordée de manière douce et ludique.
Dans cet ouvrage de la collection "Je lis avec toi", les jeunes lecteurs accompagnent P'tit Loup dans une aventure où il apprend à gérer ses émotions. Parti en voyage en train, le petit loup fait face à l'excitation, à l'ennui et à la colère. Une histoire riche en enseignements sur la gestion émotionnelle, abordée de manière douce et ludique.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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