Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans un royaume lointain, le jeune Éric rêve de quêtes impossibles, de bêtes à terrasser et d'un grand amour à trouver. Guidé par un vieux conte, il décide de partir à l'aventure. Son chemin croisera celui d'un prince maudit, d'une muraille d'épines et d'un magicien énigmatique. Mais derrière les apparences se cachent des secrets sombres et cruels. Éric devra remettre en question ses croyances sur la beauté et la perfection, et apprendre que la réalité est plus complexe que dans les contes de fées.
Dans un royaume lointain, le jeune Éric rêve de quêtes impossibles, de bêtes à terrasser et d'un grand amour à trouver. Guidé par un vieux conte, il décide de partir à l'aventure. Son chemin croisera celui d'un prince maudit, d'une muraille d'épines et d'un magicien énigmatique. Mais derrière les apparences se cachent des secrets sombres et cruels. Éric devra remettre en question ses croyances sur la beauté et la perfection, et apprendre que la réalité est plus complexe que dans les contes de fées.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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