Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Les tesselles sont les éléments de base d'une mosaïque. 36 tesselles présente des fragments de vie organisés en six thèmes - créer, espérer, accepter, rêver, aimer et partir - sous forme de poèmes et de photographies prises par l'auteur. Ces petits morceaux d'écriture et d'images proposent un tableau d'émotions dont les puissantes concordances dessinent une double mosaïque.
Les tesselles sont les éléments de base d'une mosaïque. 36 tesselles présente des fragments de vie organisés en six thèmes - créer, espérer, accepter, rêver, aimer et partir - sous forme de poèmes et de photographies prises par l'auteur. Ces petits morceaux d'écriture et d'images proposent un tableau d'émotions dont les puissantes concordances dessinent une double mosaïque.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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