Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Été 1942, Seconde Guerre mondiale. Marc, petit Montpelliérain de 12 ans, est sur le point de découvrir la vie à la ferme et le métier de berger. Après un long voyage en train et la traversée de belles régions, il posera son baluchon dans le massif du Cézallier, au coeur de l'Auvergne. Là, coutumes et patrimoine rural ne laisseront pas le jeune garçon indifférent.
Été 1942, Seconde Guerre mondiale. Marc, petit Montpelliérain de 12 ans, est sur le point de découvrir la vie à la ferme et le métier de berger. Après un long voyage en train et la traversée de belles régions, il posera son baluchon dans le massif du Cézallier, au coeur de l'Auvergne. Là, coutumes et patrimoine rural ne laisseront pas le jeune garçon indifférent.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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