Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Au large de Miami, la croisière comptant douze passagers sur un catamaran avait débuté dans une ambiance festive. Seulement, lors d'une nuit particulièrement arrosée, une dame disparaît par-dessus bord. Les premiers indices relevés par le skipper font naître des soupçons sur l'un des voyageurs.Toutefois, il n'est pas toujours aisé de rendre la justice quand la frontière entre la culpabilité et l'innocence est ténue et quand l'intime conviction n'est pas une certitude. Saura-t-on démêler l'écheveau et trouver le coupable ?
Au large de Miami, la croisière comptant douze passagers sur un catamaran avait débuté dans une ambiance festive. Seulement, lors d'une nuit particulièrement arrosée, une dame disparaît par-dessus bord. Les premiers indices relevés par le skipper font naître des soupçons sur l'un des voyageurs.Toutefois, il n'est pas toujours aisé de rendre la justice quand la frontière entre la culpabilité et l'innocence est ténue et quand l'intime conviction n'est pas une certitude. Saura-t-on démêler l'écheveau et trouver le coupable ?
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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