Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Maïa, Aurore, Charlie et Bénin, quatre adolescents, ont l'habitude de se réunir dans les bois d'un petit village situé dans une commune de Normandie. Malheureusement, la disparition soudaine de la mère de Maïa sème la panique au sein du groupe. Cette jeune fille, leader de ce quatuor, se donne donc pour mission de la retrouver. C'est alors qu'elle mettra tout en œuvre, entraînant ses amis vers un monde magique. Que leur réservera ce lieu jusqu'alors méconnu ? Atteindront-ils leur but ?
Maïa, Aurore, Charlie et Bénin, quatre adolescents, ont l'habitude de se réunir dans les bois d'un petit village situé dans une commune de Normandie. Malheureusement, la disparition soudaine de la mère de Maïa sème la panique au sein du groupe. Cette jeune fille, leader de ce quatuor, se donne donc pour mission de la retrouver. C'est alors qu'elle mettra tout en œuvre, entraînant ses amis vers un monde magique. Que leur réservera ce lieu jusqu'alors méconnu ? Atteindront-ils leur but ?
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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