Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans ce court récit, un jeune marin raconte son expérience de la guerre. Lorsqu'il revêt son uniforme, il constate l'effet qu'il produit sur les autres, mêlant admiration et peur. Mais au fil des jours, la réalité de la guerre le rattrape et le plonge dans un profond mal-être. Confronté à la violence et à la mort, il perd peu à peu ses repères, au point que même son ami psychologue ne le reconnaît plus. Un témoignage poignant sur les ravages de la guerre sur la jeunesse.
Dans ce court récit, un jeune marin raconte son expérience de la guerre. Lorsqu'il revêt son uniforme, il constate l'effet qu'il produit sur les autres, mêlant admiration et peur. Mais au fil des jours, la réalité de la guerre le rattrape et le plonge dans un profond mal-être. Confronté à la violence et à la mort, il perd peu à peu ses repères, au point que même son ami psychologue ne le reconnaît plus. Un témoignage poignant sur les ravages de la guerre sur la jeunesse.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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