Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Théâtre de nulle part est une œuvre regroupant six grandes pièces écrites par Jean-Michel Ribes. Dans Venus d'ailleurs, on suit l'histoire d'un spationaute. Le savon de Marseille met en scène une conversation entre Galabru et l'Abbé Martin. Black-out lunaire interroge sur la disparition de la lune. Geronimo raconte comment la sœur du Président Philippe Ramonc l'aide grâce à son don. Séance plénière aborde la question de la disparition des enfants. Rapport MID relate une visite d'ennui extra-terrestre. Enfin, Françoise et Jean traitent d'une affaire d'autopunition.
Théâtre de nulle part est une œuvre regroupant six grandes pièces écrites par Jean-Michel Ribes. Dans Venus d'ailleurs, on suit l'histoire d'un spationaute. Le savon de Marseille met en scène une conversation entre Galabru et l'Abbé Martin. Black-out lunaire interroge sur la disparition de la lune. Geronimo raconte comment la sœur du Président Philippe Ramonc l'aide grâce à son don. Séance plénière aborde la question de la disparition des enfants. Rapport MID relate une visite d'ennui extra-terrestre. Enfin, Françoise et Jean traitent d'une affaire d'autopunition.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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