Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Découvrez les aventures tendres et drôles de Raoul la taupe, Chab le hérisson, Rainette la grenouille et leurs amis lors de leur première journée d'école. À travers sept petites histoires, les jeunes lecteurs abordent avec douceur les défis de la maternelle : la séparation des parents, les repas à la cantine, la sieste en classe... Un recueil chaleureux et bienveillant pour rassurer les enfants et les accompagner dans cette étape importante de leur vie.
Découvrez les aventures tendres et drôles de Raoul la taupe, Chab le hérisson, Rainette la grenouille et leurs amis lors de leur première journée d'école. À travers sept petites histoires, les jeunes lecteurs abordent avec douceur les défis de la maternelle : la séparation des parents, les repas à la cantine, la sieste en classe... Un recueil chaleureux et bienveillant pour rassurer les enfants et les accompagner dans cette étape importante de leur vie.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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