Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Recueil d'histoires mettant en lumière des figures célèbres ou anonymes ayant œuvré pour changer le monde et promouvoir la solidarité et la tolérance. De Victor Hugo à Greta Thunberg, en passant par des soignants ou des inconnus au grand cœur, ces récits inspirants montrent la puissance de l'engagement et de la bienveillance. Les textes sont accompagnés de superbes illustrations en couleur et présentés dans un format poche, idéal pour les lecteurs en herbe.
Recueil d'histoires mettant en lumière des figures célèbres ou anonymes ayant œuvré pour changer le monde et promouvoir la solidarité et la tolérance. De Victor Hugo à Greta Thunberg, en passant par des soignants ou des inconnus au grand cœur, ces récits inspirants montrent la puissance de l'engagement et de la bienveillance. Les textes sont accompagnés de superbes illustrations en couleur et présentés dans un format poche, idéal pour les lecteurs en herbe.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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