Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Face à la guerre en Ukraine ou aux attentats, les enfants sont désarmés, et leurs parents aussi. Comment trouver les mots pour expliquer toute cette violence? À travers six contes traditionnels, ce livre répond en douceur à ces questions fondamentales et universelles, telles que "Pourquoi y a-t-il des méchants?", "Pourquoi existe la guerre?", etc. Ce documentaire jeunesse est un outil précieux pour aider les jeunes à mieux comprendre les notions de mal, de guerre et de violence, et pour accompagner les adultes dans les discussions sur ces sujets délicats.
Face à la guerre en Ukraine ou aux attentats, les enfants sont désarmés, et leurs parents aussi. Comment trouver les mots pour expliquer toute cette violence? À travers six contes traditionnels, ce livre répond en douceur à ces questions fondamentales et universelles, telles que "Pourquoi y a-t-il des méchants?", "Pourquoi existe la guerre?", etc. Ce documentaire jeunesse est un outil précieux pour aider les jeunes à mieux comprendre les notions de mal, de guerre et de violence, et pour accompagner les adultes dans les discussions sur ces sujets délicats.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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