Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Ce recueil regroupe trois histoires mettant en scène des princesses atypiques, fortes et courageuses.
Dans 'Clara et les monstres collants', la princesse Clara doit faire face à l'attention indésirable de trois monstres amoureux.
'L'anniversaire de la princesse' raconte comment le prince Thibaut, au royaume délabré, offre un simple dessin à son amie la princesse Emma pour son anniversaire.
Enfin, dans 'Le grand jour de Tililou', la jeune Tililou, souvent confondue avec un garçon à cause de ses cheveux courts, doit trouver le courage de remplacer la princesse au théâtre.
Ce recueil regroupe trois histoires mettant en scène des princesses atypiques, fortes et courageuses.
Dans 'Clara et les monstres collants', la princesse Clara doit faire face à l'attention indésirable de trois monstres amoureux.
'L'anniversaire de la princesse' raconte comment le prince Thibaut, au royaume délabré, offre un simple dessin à son amie la princesse Emma pour son anniversaire.
Enfin, dans 'Le grand jour de Tililou', la jeune Tililou, souvent confondue avec un garçon à cause de ses cheveux courts, doit trouver le courage de remplacer la princesse au théâtre.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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