Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
« Ose me regarder dans les yeux, Jess, et dis-moi que tu n’as aucune envie que je t’embrasse.»
Trop, c’est trop ! Faire semblant d’être toujours en couple avec Lucas, juste le temps d’un mariage, Jessica pouvait l’endurer. Certes, elle a constamment eu envie de le noyer dans le champagne autant que de lui sauter dessus… mais elle a tenu le choc ! En revanche, participerà un week-end surprise avec leurs amis, tous persuadés que tout est rose entre eux… partager la chambreetle lit de Lucas… toutça en période de Noël avec des branches de gui partout… c’est hors de question ! Elle l’a juré, jamais elle ne pardonneraà Lucas de lui avoir brisé le cœur, même si ses défis, ses baisers et sa passion lui manquent terriblement. Elle est une femme de parole, non mais !
Cependant, ne dit-on pas que l’approche de Noël est propice aux miracles ?
A propos de l'autrice
Originaire de Bretagne, Karine Marcéécrit depuis sa plus tendre enfance. Grande voyageuse dans l’âme, elle a eu la chance de vivre dans des villes comme Londres, Barcelone ou encore sur un campus universitaireà Oxford (Ohio), ce qui lui a permis d’attiser son imagination et sa créativité.
« Ose me regarder dans les yeux, Jess, et dis-moi que tu n’as aucune envie que je t’embrasse.»
Trop, c’est trop ! Faire semblant d’être toujours en couple avec Lucas, juste le temps d’un mariage, Jessica pouvait l’endurer. Certes, elle a constamment eu envie de le noyer dans le champagne autant que de lui sauter dessus… mais elle a tenu le choc ! En revanche, participerà un week-end surprise avec leurs amis, tous persuadés que tout est rose entre eux… partager la chambreetle lit de Lucas… toutça en période de Noël avec des branches de gui partout… c’est hors de question ! Elle l’a juré, jamais elle ne pardonneraà Lucas de lui avoir brisé le cœur, même si ses défis, ses baisers et sa passion lui manquent terriblement. Elle est une femme de parole, non mais !
Cependant, ne dit-on pas que l’approche de Noël est propice aux miracles ?
A propos de l'autrice
Originaire de Bretagne, Karine Marcéécrit depuis sa plus tendre enfance. Grande voyageuse dans l’âme, elle a eu la chance de vivre dans des villes comme Londres, Barcelone ou encore sur un campus universitaireà Oxford (Ohio), ce qui lui a permis d’attiser son imagination et sa créativité.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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