Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Dans "Hôpital - Si les gens savaient...", Nora Sahara, infirmière et journaliste, révèle les coulisses de l'hôpital. Elle dénonce le manque de moyens, le stress, les dérives et les dangers qui pèsent sur les patients en raison des dysfonctionnements du système de santé. Un témoignage fort qui met en lumière les difficultés rencontrées par le personnel soignant et l'urgence de prendre des mesures.
Dans "Hôpital - Si les gens savaient...", Nora Sahara, infirmière et journaliste, révèle les coulisses de l'hôpital. Elle dénonce le manque de moyens, le stress, les dérives et les dangers qui pèsent sur les patients en raison des dysfonctionnements du système de santé. Un témoignage fort qui met en lumière les difficultés rencontrées par le personnel soignant et l'urgence de prendre des mesures.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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