Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Dans cet ouvrage, cinq enfants prénommés Lila, Tina, Mathilde, Léo et Hakim, partagent avec les jeunes lecteurs des expériences de vie et des questionnements. Ils abordent des sujets délicats tels que la violence, les émotions, l'école ou la famille, dans le but d'encourager le dialogue et la communication. Les enfants sont invités à s'exprimer, à partager leurs ressentis et à trouver des réponses avec l'aide des adultes.
À travers des témoignages et des conseils, ce livre a été conçu pour accompagner les enfants dans leur développement et les sensibiliser au respect, à la tolérance et à la communication bienveillante.
Dans cet ouvrage, cinq enfants prénommés Lila, Tina, Mathilde, Léo et Hakim, partagent avec les jeunes lecteurs des expériences de vie et des questionnements. Ils abordent des sujets délicats tels que la violence, les émotions, l'école ou la famille, dans le but d'encourager le dialogue et la communication. Les enfants sont invités à s'exprimer, à partager leurs ressentis et à trouver des réponses avec l'aide des adultes.
À travers des témoignages et des conseils, ce livre a été conçu pour accompagner les enfants dans leur développement et les sensibiliser au respect, à la tolérance et à la communication bienveillante.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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