Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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Dix ans après le Bataclan, l'enquête inédite sur l'organisation terroriste. Assassinats de Samuel Paty et de Dominique Bernard en France, attentats à Moscou et en Iran, tueries en Syrie, au Nigeria, au Congo... malgré sa défaite militaire et sa chute dans la zone irako-syrienne en 2019, l'État islamique reste responsable de plus de 1 800 morts chaque année. Redéployé dans de nouvelles zones géographiques (Afghanistan, Afrique), il demeure capable de commanditer des attaques massives et d'inspirer des actions terroristes commises par des individus isolés. Daech s'est ainsi transformé en un groupe sans commandement central - la CIA a tué les quatre derniers califes -, laissant la main à des groupes dispersés dans le monde entier et prêts à saisir toutes les occasions pour semer la terreur. Les journalistes Jean-Marie Pontaut et Pascal Ceaux ont enquêté auprès des sources les plus proches de la lutte antiterroriste (magistrats, policiers, avocats...) pour mieux comprendre comment et pourquoi Daech reste un véritable danger pour notre pays et nos démocraties.
Dix ans après le Bataclan, l'enquête inédite sur l'organisation terroriste. Assassinats de Samuel Paty et de Dominique Bernard en France, attentats à Moscou et en Iran, tueries en Syrie, au Nigeria, au Congo... malgré sa défaite militaire et sa chute dans la zone irako-syrienne en 2019, l'État islamique reste responsable de plus de 1 800 morts chaque année. Redéployé dans de nouvelles zones géographiques (Afghanistan, Afrique), il demeure capable de commanditer des attaques massives et d'inspirer des actions terroristes commises par des individus isolés. Daech s'est ainsi transformé en un groupe sans commandement central - la CIA a tué les quatre derniers califes -, laissant la main à des groupes dispersés dans le monde entier et prêts à saisir toutes les occasions pour semer la terreur. Les journalistes Jean-Marie Pontaut et Pascal Ceaux ont enquêté auprès des sources les plus proches de la lutte antiterroriste (magistrats, policiers, avocats...) pour mieux comprendre comment et pourquoi Daech reste un véritable danger pour notre pays et nos démocraties.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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