Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Dans "Comprendre son chat", Brunilde Ract-Madoux, consultante en comportement félin, propose un ouvrage complet pour décoder les attitudes de nos compagnons félins. Grâce à des explications claires, des conseils pratiques et des illustrations, les lecteurs apprendront à interpréter le langage corporel, les miaulements et les comportements de leur chat. L'auteure aborde également la relation homme-chat, de l'adoption à la cohabitation, en insistant sur l'importance de la communication et de la compréhension mutuelle.
Dans "Comprendre son chat", Brunilde Ract-Madoux, consultante en comportement félin, propose un ouvrage complet pour décoder les attitudes de nos compagnons félins. Grâce à des explications claires, des conseils pratiques et des illustrations, les lecteurs apprendront à interpréter le langage corporel, les miaulements et les comportements de leur chat. L'auteure aborde également la relation homme-chat, de l'adoption à la cohabitation, en insistant sur l'importance de la communication et de la compréhension mutuelle.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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