Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Ouvrage de développement personnel abordant la question de la culpabilité et proposant des pistes pour la surmonter. L'auteur, coach-thérapeute et formateur, s'appuie sur ses connaissances en psychothérapie et en philosophie pour aider le lecteur à faire face à ses culpabilités, qu'elles soient réelles ou imaginaires. Des outils pratiques sont fournis pour apprendre à gérer la culpabilité, à s'en libérer et à retrouver un sentiment de sécurité intérieure et de sérénité.
Ouvrage de développement personnel abordant la question de la culpabilité et proposant des pistes pour la surmonter. L'auteur, coach-thérapeute et formateur, s'appuie sur ses connaissances en psychothérapie et en philosophie pour aider le lecteur à faire face à ses culpabilités, qu'elles soient réelles ou imaginaires. Des outils pratiques sont fournis pour apprendre à gérer la culpabilité, à s'en libérer et à retrouver un sentiment de sécurité intérieure et de sérénité.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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