Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans "Ma crohn de vie", Juliette, 15 ans, raconte son combat contre la maladie de Crohn. Son quotidien bascule avec le diagnostic, et elle doit faire face aux douleurs, aux hospitalisations et à une opération en urgence mettant sa vie en danger. Avec humour, force et résilience, elle évoque la chirurgie qui l'a conduite à vivre avec une poche, et sa reconstruction physique et psychologique. Un témoignage poignant sur la maladie et sur le courage de l'auteure, devenue @StomieBusy sur les réseaux sociaux.
Dans "Ma crohn de vie", Juliette, 15 ans, raconte son combat contre la maladie de Crohn. Son quotidien bascule avec le diagnostic, et elle doit faire face aux douleurs, aux hospitalisations et à une opération en urgence mettant sa vie en danger. Avec humour, force et résilience, elle évoque la chirurgie qui l'a conduite à vivre avec une poche, et sa reconstruction physique et psychologique. Un témoignage poignant sur la maladie et sur le courage de l'auteure, devenue @StomieBusy sur les réseaux sociaux.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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