Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Un touriste qui disparaît en Afrique du Sud et une policière menacée de silence au Gabon. Un tueur en série revisitant le passé et un pyromane semant le chaos. Des célébrités qui s'évanouissent, une apprentie espionne traquée... et un étudiant solitaire pour les relier. De l'Afrique à une cité paloise écrasée par la canicule, du Venezuela à Curaçao, de l'Hérault à Saint-Jean-de-Luz, ces personnages confrontés à des fantômes oubliés seront tour à tour chasseurs et proies, jusqu'au moment où, du milieu de cette toile d'araignée, surgira la plus terrifiante des menaces...
Un touriste qui disparaît en Afrique du Sud et une policière menacée de silence au Gabon. Un tueur en série revisitant le passé et un pyromane semant le chaos. Des célébrités qui s'évanouissent, une apprentie espionne traquée... et un étudiant solitaire pour les relier. De l'Afrique à une cité paloise écrasée par la canicule, du Venezuela à Curaçao, de l'Hérault à Saint-Jean-de-Luz, ces personnages confrontés à des fantômes oubliés seront tour à tour chasseurs et proies, jusqu'au moment où, du milieu de cette toile d'araignée, surgira la plus terrifiante des menaces...
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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