Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans cet album interactif, tu te rends au marché de Noël pour prendre une photo avec le père Noël, mais tu découvres son fauteuil vide. Un mot t'informe qu'il a été kidnappé par le père Fouettard ! Équipe-toi de ta loupe magique et mène l'enquête pour le retrouver et sauver le réveillon. Ce livre-jeu de Noël propose des énigmes, des jeux et des choix d'itinéraires, dans un univers féérique illustré par Aurélie Mauborgne.
Dans cet album interactif, tu te rends au marché de Noël pour prendre une photo avec le père Noël, mais tu découvres son fauteuil vide. Un mot t'informe qu'il a été kidnappé par le père Fouettard ! Équipe-toi de ta loupe magique et mène l'enquête pour le retrouver et sauver le réveillon. Ce livre-jeu de Noël propose des énigmes, des jeux et des choix d'itinéraires, dans un univers féérique illustré par Aurélie Mauborgne.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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