Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Adèle, la terrible petite peste, voit ses parents la confier de plus en plus à sa grand-mère en raison de son comportement. Elle doit alors faire face aux légumes imposés, aux remèdes de grand-mère bizarres et à la présence d'une Mamie au tempérament de dinosaure. La cohabitation s'annonce compliquée pour Adèle, qui devra user de tout son talent pour la manipulation pour s'en sortir.
Adèle, la terrible petite peste, voit ses parents la confier de plus en plus à sa grand-mère en raison de son comportement. Elle doit alors faire face aux légumes imposés, aux remèdes de grand-mère bizarres et à la présence d'une Mamie au tempérament de dinosaure. La cohabitation s'annonce compliquée pour Adèle, qui devra user de tout son talent pour la manipulation pour s'en sortir.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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