Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Plonge dans le quotidien des oursons Hugo et Lison et suis-les au fil des saisons, des fêtes et des activités de l'année. De janvier à décembre, découvre avec eux les joies du carnaval, les bouquets de fleurs, les vacances d'été et la cour de récréation. Ce livre cartonné à trous, tendre et malicieux, invite les tout-petits à appréhender le temps qui passe.
Plonge dans le quotidien des oursons Hugo et Lison et suis-les au fil des saisons, des fêtes et des activités de l'année. De janvier à décembre, découvre avec eux les joies du carnaval, les bouquets de fleurs, les vacances d'été et la cour de récréation. Ce livre cartonné à trous, tendre et malicieux, invite les tout-petits à appréhender le temps qui passe.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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