Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Emma veut découvrir le monde. Elle part en exploration, traversant monts et vaux, un tunnel, survolant l'eau. Cette aventure la mènera-t-elle vers de nouvelles contrées ? Les jeunes lecteurs accompagnent la courageuse Emma dans un périple plein de surprises et d'enseignements.
Les illustrations colorées et les découpes interactives enrichissent le récit, plongeant les enfants dans l'univers imaginaire d'Emma. Un ouvrage ludique qui stimule la curiosité et l'esprit d'aventure des tout-petits.
Emma veut découvrir le monde. Elle part en exploration, traversant monts et vaux, un tunnel, survolant l'eau. Cette aventure la mènera-t-elle vers de nouvelles contrées ? Les jeunes lecteurs accompagnent la courageuse Emma dans un périple plein de surprises et d'enseignements.
Les illustrations colorées et les découpes interactives enrichissent le récit, plongeant les enfants dans l'univers imaginaire d'Emma. Un ouvrage ludique qui stimule la curiosité et l'esprit d'aventure des tout-petits.
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