Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Présentation
Tatsu Nagata s'est plié en quatre pour suivre le papillon à la trace ! Grâce à lui, on découvre que cet insecte se nourrit du nectar des fleurs et qu'une espèce de papillon, le monarque, peut parcourir des milliers de kilomètres pour se nourrir !
Peu de mots, des dessins pleins d'humour et des informations toujours fiables : avec les enquêtes du professeur Nagata, l'enfant rit et apprend à la fois.
Présentation
Tatsu Nagata s'est plié en quatre pour suivre le papillon à la trace ! Grâce à lui, on découvre que cet insecte se nourrit du nectar des fleurs et qu'une espèce de papillon, le monarque, peut parcourir des milliers de kilomètres pour se nourrir !
Peu de mots, des dessins pleins d'humour et des informations toujours fiables : avec les enquêtes du professeur Nagata, l'enfant rit et apprend à la fois.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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