Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Un livre pop-up grand format pour une visite guidée qui fera frissonner les plus courageux ! Clotilde Perrin nous offre avec ce nouvel album animé sa version de la maison hantée. Les jeunes lecteurs sont invités à explorer les moindres recoins de cette demeure mystérieuse en compagnie d'un guide à la fois rassurant et inquiétant. Plus de 25 flaps, des tirettes et d'autres surprises animent le récit, mêlant frissons et émerveillement. Une aventure palpitante à partager en famille !
Un livre pop-up grand format pour une visite guidée qui fera frissonner les plus courageux ! Clotilde Perrin nous offre avec ce nouvel album animé sa version de la maison hantée. Les jeunes lecteurs sont invités à explorer les moindres recoins de cette demeure mystérieuse en compagnie d'un guide à la fois rassurant et inquiétant. Plus de 25 flaps, des tirettes et d'autres surprises animent le récit, mêlant frissons et émerveillement. Une aventure palpitante à partager en famille !
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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