Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Durant les vacances de Noël, Lisbeth rend visite à sa grand-mère Olga. Elle y retrouve Edward, un voisin timide qui a le béguin pour elle. Ensemble, ils vont vivre une aventure fantastique mêlant sorcellerie, généalogie et amitié.
Cet album jeunesse, publié dans la collection Seuil jeunesse, propose une histoire touchante et magique, mettant en scène des personnages attachants.
Durant les vacances de Noël, Lisbeth rend visite à sa grand-mère Olga. Elle y retrouve Edward, un voisin timide qui a le béguin pour elle. Ensemble, ils vont vivre une aventure fantastique mêlant sorcellerie, généalogie et amitié.
Cet album jeunesse, publié dans la collection Seuil jeunesse, propose une histoire touchante et magique, mettant en scène des personnages attachants.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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