Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Christine, une adolescente de seize ans, se sent incomprise et trahie au sein de sa famille. Après avoir été violemment frappée par sa mère, elle prend une décision radicale pour échapper à sa situation. Cette nouvelle, écrite par l'auteure à son adolescence, explore les thèmes complexes de la famille, de la violence domestique et de la fugue. Christine se retrouve confrontée à des choix difficiles qui pourraient changer le cours de sa vie.
Christine, une adolescente de seize ans, se sent incomprise et trahie au sein de sa famille. Après avoir été violemment frappée par sa mère, elle prend une décision radicale pour échapper à sa situation. Cette nouvelle, écrite par l'auteure à son adolescence, explore les thèmes complexes de la famille, de la violence domestique et de la fugue. Christine se retrouve confrontée à des choix difficiles qui pourraient changer le cours de sa vie.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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