Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Une histoire savoureuse de tradition arabe pour découvrir l'aventure périlleuse de H'mimsa le pois chiche qui rencontrera même le dernier lion de L'Atlas. Nezha LAKHALCHEVÉ, Professeur d'arabe littéraire et de français, formatrice dans des cours d'alphabétisation, mêle avec talent le conte et les valeurs dans ce récit captivant. Illustré par Chadia CHAÏBILOUESLATI, les jeunes lecteurs plongeront dans un univers fantastique et poétique où le courage et la curiosité sont mis en avant.
Une histoire savoureuse de tradition arabe pour découvrir l'aventure périlleuse de H'mimsa le pois chiche qui rencontrera même le dernier lion de L'Atlas. Nezha LAKHALCHEVÉ, Professeur d'arabe littéraire et de français, formatrice dans des cours d'alphabétisation, mêle avec talent le conte et les valeurs dans ce récit captivant. Illustré par Chadia CHAÏBILOUESLATI, les jeunes lecteurs plongeront dans un univers fantastique et poétique où le courage et la curiosité sont mis en avant.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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