Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Deux jeunes enfants passent leur journée à la crèche. Comment occupent-ils leur temps? Quelles émotions vivent-ils? C'est difficile à raconter quand on dispose de seulement quelques mots. C'est pourquoi ce livre, à travers des images et des mots rassurants, décrit les grands moments du matin, les jouets, les camarades, le repas, la peinture, le pot, la sieste, les disputes et les câlins, la fatigue du soir et... le bonheur de se retrouver! A più tardi!, désormais un classique pour accompagner les enfants dans la découverte de la crèche, sort dans un nouveau format : avec des coins arrondis et des pages cartonnées adaptées aux petites mains.
Deux jeunes enfants passent leur journée à la crèche. Comment occupent-ils leur temps? Quelles émotions vivent-ils? C'est difficile à raconter quand on dispose de seulement quelques mots. C'est pourquoi ce livre, à travers des images et des mots rassurants, décrit les grands moments du matin, les jouets, les camarades, le repas, la peinture, le pot, la sieste, les disputes et les câlins, la fatigue du soir et... le bonheur de se retrouver! A più tardi!, désormais un classique pour accompagner les enfants dans la découverte de la crèche, sort dans un nouveau format : avec des coins arrondis et des pages cartonnées adaptées aux petites mains.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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